——记全国巾帼建功标兵、解放军第302医院妇产中心护士长王新华

□黄显斌 洪建国 张 芸□

2008年，汶川，王新华护理孤寡老人。

　　初冬时分，在西非与埃博拉病毒战斗了60个日夜后，我军首支援塞拉利昂医疗队的30名队员回到祖国的怀抱。
　　走下飞机，一位女队员显得异常疲惫，但是深邃的眸子里却透着坚毅。她叫王新华，是解放军第302医院妇产中心护士长，是曾在2003年与SARS激战106个日夜，挽救危重患者生命的“铿锵玫瑰”；是曾在2008年奔赴汶川抗震救灾一线，与队员共同保障救灾官兵生命健康的“拼命三娘”。
　　从事护理工作23年来，无论环境和条件怎样变化，无论有多苦、多脏、多累、多险，她从未动摇过对护理职业的选择，从未发生过护理差错，凭借对平凡的坚守创造了不平凡，多次被评为优秀护士、首都十大白衣天使、全国巾帼建功标兵。
　　■3个月从“门外汉”变成“业内精”
　　王新华从小就梦想着做一名白衣天使。1988年，她以优异成绩考入护校，1991年毕业后，被分配到全军唯一的传染病医院——解放军第302医院中西医结合肝病科，在这里，要护理60种感染性疾病、39种法定报告传染病患者。为了尽快进入角色，王新华加紧对新知识、新业务、新技术的学习。
　　8年后，王新华奉命调到小儿肝病科工作。护士们常说，当儿科护士难，当传染病儿科的护士更是难上加难。传染病患儿经常“一哭、二闹、三折腾”，针对服务对象的特殊性，王新华更加严格要求自己，苦练内功。为了尽快提高静脉穿刺成功率，她在兔子身上练习扎针；无论平时还是节假日，在图书馆或学习室总能见到她刻苦攻读的身影；每当遇到疑难病例及新开展的业务，她总是在第一时间向医生虚心请教，向技术能手和护理前辈虚心学习，将病情了解清楚，确保护理工作更具针对性。
　　功夫不负有心人。王新华练就了娴熟的护理操作技术，尤其是对那些凝血机制差、采血难、不能采取股静脉及颈外静脉取血的患儿，采用头皮针在手足浅表静脉加压的方法取血标本，从根本上解决了肝炎患儿护理工作中的一大难题。
　　行肝穿术对患儿的病因能作出快速明确的诊断，对治疗起着非常重要的作用。为配合医生做肝穿手术，王新华总结出“术前解除患儿及家长的思想包袱，做耐心细致的疏导、解释工作；术中讲趣味故事以分散患儿的注意力；术后细心观察、精心护理”等行之有效的方法，以消除患儿的紧张和疼痛。这套方法在小儿肝病科推广后，收到了良好的效果。正是靠这种过硬的技术和精湛的业务，王新华在科室连续多年的护士绩效考核中名列第一，在全院护理业务考核中成绩一直名列前茅。
　　王新华还经常主动到病房征求患儿及家长的意见，和患儿聊天，针对不同类型的患儿探索不同的护理方法。曾有一位患儿十分顽皮，心情烦躁时骂人，甚至对医生护士拳脚相加，父母也拿他没办法。王新华认为，患儿病重时，性格孤僻、脾气暴躁是可以理解的，不但不应计较，相反更应以耐心细致的服务，使患儿在精神上得到安慰。于是，她就像哄自己的孩子一样，变着法儿亲近他。半个多月后，患儿像变了个人似的，特别有礼貌，只要见到王新华，就问“阿姨好”。
　　2010年，302医院成立妇产中心，王新华担任该中心护士长。中心成立之初，她就树立了以中心为家的思想，大到病房设计、建章立制，小到物品定位、科室美化，凡事都要亲力亲为。为尽快掌握国内外最新妇产护理知识和管理理念，王新华利用业余时间查阅了大量妇产护理资料，还到多家大医院参观学习，正是靠着这股不服输的韧劲和拼劲，短短3个月，她就完成了由单一儿科护理到妇产科护理、由普通护士到护理管理者、由专业门外汉到业务好手的“三级跳”。
　　传染病医院的妇产中心，收治的患者可能患有乙肝、丙肝、性病等多达30余种传染病，王新华制定了一整套严格的消毒隔离制度，杜绝交叉感染。同时，她提出“思想感情尽全心，医疗服务尽全责，救治生命尽全力，呵护健康尽全职”的口号，带领队伍对每一位患者进行优质、高效、贴心的服务，4年多来，该中心收治患者近万名，患者的疾病几乎涵盖了所有妇产科病种。然而，就是在这样高强度、高风险的环境下，妇产中心没有发生一例院内感染，没有一起投诉。
　　■像对自己孩子一样呵护患儿
　　“我们要像呵护自己孩子一样，精心对待每一位患儿。”这是王新华常挂在嘴边的一句话。她每天至少提前半小时进病房；每次走进病房，她脸上总是挂着笑容，动作都似慈母般的轻柔和缓。只要一有空闲，她就到各个病房中去转上一转，细心地观察每位患儿的病情以及患儿吃、喝、便、睡、玩的细节。她说：“这些生活细节往往反映出病情的轻重，千万不能小看。”
　　不少家长都说：“我们孩子的一冷一热，王护士最清楚。”
　　“王妈妈，我期末考试两门得了100分！”电话里稚嫩的童音让王新华喜上眉梢。说话的孩子是她的“乡下儿子”。说起这个“乡下儿子”与“北京妈妈”的真情故事，还得从8年前说起。（下转第2版）（上接第1版）
　　2006年，302医院青少年肝病诊疗与研究中心接收了一位从安徽农村来的2岁传染病患儿，小男孩赵翔（化名）。当时，小赵翔双手十指和双脚脚趾全部肿胀化脓，并已开始腐烂，创口处不断地向外流出散发着恶臭的脓血，生命岌岌可危。此情此景，令当时的该中心主管护师、同样身为母亲的王新华心如刀绞。
　　从此，小赵翔成了王新华的心头肉。她像对待自己的孩子一样，耐心地为赵翔清洗脓血、喂药敷药并柔声鼓励他：“宝贝，坚持一下，一会儿就好了。”她还打来热水为赵翔擦拭身体，拿来儿子的衣服给赵翔换上。考虑到孩子太小吃不了病号饭，王新华回家亲自下厨为小赵翔做面片汤。
　　就这样，在王新华慈母般的护理下，赵翔很快痊愈了。康复出院后，赵翔和王新华许下一个美丽的约定，“娘儿俩”要经常通电话。王新华坦言，在青少年肝病诊疗与研究中心当了10年的护士，最欣慰的是看见孩子们战胜病魔康复回家，最幸福的是通过电话、信件获知他们现在过得都很好。
　　来302医院小儿肝病科住院的患者，常常是母婴同室、父子同室，甚至有一家人全都是肝炎患者。患者家庭因此承受着巨大的精神压力，背负着沉重的经济负担。对此，心细的王新华除了做好患者病体的护理外，还特别注重对他们进行心理上的护理。
　　在妇产中心，王新华发现很多女性患者因身患乙肝、丙肝、艾滋病等传染病，心情多半低沉、急躁、焦虑。“感人心者，莫先于情。”心细如发的王新华总说：“人心还需人心换。你尊重人家，人家才会尊重你；你对人家好，人家才会信任你。”她始终坚持追求感染护理新理念：要让传染病患者远离“病毒感染”，更要让传染病患者深受“真情感染”。
　　乙肝患者李丽（化名）结婚多年不敢要孩子，害怕传染给下一代。公婆为此非让儿子和她离婚。小两口来到302医院妇产中心，寻求生育健康宝宝的良方。王新华对李丽说：“不要有思想包袱，现在的医疗技术完全可以让你拥有一个健康的宝宝。”李丽住院后，王新华一边找康复患者现身说法，一边给李丽公婆打电话做思想工作。
　　一年后，李丽在302医院妇产中心顺利产下3500克重的健康宝宝。出院时，李丽特地抱着孩子前来感谢：“要不是您，我们这个家早就散了。遇上您，我很幸运……”
　　4年来，王新华与近千位“问题产妇”成为了好朋友，这些“问题产妇”也都习惯地管王新华叫“姐”。
　　■每当大事发生，她总冲在前面
　　每当有重大传染病疫情发生，王新华总是冲到前面。
　　2003年春天，302医院成为抗击SARS疫情的主战场，王新华主动请缨进入SARS病房，每天都要为SARS患者发药、抽血、打针、测体温、洗漱、喂饭、喂水、擦身、倒大小便，还要完成大量的消毒、保洁、清洗工作。虽然明知可能被染病，甚至还要面临死亡的威胁，但她从未动摇、退缩过。为抢救一位危重患者，王新华曾冒着被感染的极大风险，果断采取反复开放气管插管吸痰的办法，为抢救患者赢得了时间。
　　有位年轻的重症患者持续高烧，血管萎缩，很难扎针输液。王新华隔着手套根本感觉不到血管在哪儿。看着患者危重之际嘴里还呼唤着儿子的名字，王新华再也顾不了那么多了，摘掉手套为患者扎针。身边的同事提醒她：“这要是扎到手，就完了！”只见王新华一手握着患者的手，一手在患者手背上仔细寻找血管，紧接着，她屏住呼吸扎下去，一针见血，抗病毒药物缓缓输入患者体内。患者病情逐渐稳定后，仍害怕以后见不到儿子，王新华安慰她说：“我儿子和你儿子差不多大，他也在焦急地等我回家，我们共同努力战胜病魔，争取早日看到自己的儿子。”患者感动地对她说：“虽然我只能看见你戴着口罩的面容，但你的样子已牢牢刻在了我心里。你是守护生命的美丽天使！”出院时，这位患者特意送给王新华一束康乃馨。
　　与SARS激战的106个日夜，王新华没有休过一个双休日，经常替班加班，有时连续工作10多个小时，经她亲手护理的30多位重症SARS患者，最终全部康复出院。
　　2008年5月12日，四川汶川发生8.0级特大地震。5月21日，王新华随医院防治队经过40多个小时的长途奔波，于23日抵达震中汶川，担负起救灾部队的卫生防疫任务。每天，王新华都穿着厚厚的防护服，戴着帽子、口罩和手套，冒着40多摄氏度的高温，指导救灾官兵对营区周围的几十个厕所和垃圾堆进行消杀灭，与战士一起喷洒消毒药水。
　　在做好救灾部队卫生防疫工作的同时，根据上级命令，王新华所在的防治队还承担着克枯乡所属5个自然村村民的巡诊任务。当地的藏族、羌族百姓大多居住在高山上，崎岖的山路因地震多处塌方，道路中断，车辆根本无法通行。每天，王新华和男队员一样，背着十几公斤重的消毒药水和急需药品，手脚并用，像壁虎一样，攀爬60度的陡峭山坡，翻越海拔3000米的高山，冒着山石滚落的危险，进村入户开展卫生防疫指导，消毒杀虫，发放宣传手册，开展健康教育工作。累了，爬不动了，她就抠着岩石歇一会儿。事后，王新华说：“那时候，稍不留神，就会跌落山崖，摔个粉身碎骨。说实话，每次执行任务，到底还能不能回来，还能不能再见到战友和亲人，心里都没底。但是，山上的百姓缺医少药，灾区群众需要我们，我们必须知难而进。”
　　有一次，王新华和队友在青都山片区巡诊时，得知85岁的赵开秀老人在地震中受到过度惊吓，瘫痪在床，骶尾部已出现压疮，病情越来越重。她凭借多年的护理经验，为老人制订了一份护理计划。当时的条件极其简陋，王新华就地取材，用旧棉布和棉絮缝成一个棉圈，垫在老人身下，并手把手教会老人的女儿如何进行护理。每次去巡诊，她都会去看望老人，做一些必要的护理指导，留下一些必需的药品。
　　■大爱无疆，履行使命展示国威军威
　　超越了多少次生命极限的挑战，经过了多少次重大任务的历练，王新华已成为全军唯一野战传染病医疗所和302医院应急医疗队的主力队员。
　　2011年3月，王新华作为302医院精心选拔的唯一妇产业务骨干，奔赴印度尼西亚万鸦老，执行东盟地区论坛救灾演练医疗救助行动任务。演练中，王新华克服高温潮湿、蚊虫肆虐的恶劣环境，不怕疲劳、连续奋战，参与演练了多国协同合作国际救援的组织、流程展开、卫勤保障等科目，还与意大利、新加坡、法国和印尼医疗队进行了观摩交流，切磋了护技，建立了友谊。
　　王新华以极大的爱心、耐心和责任心，为印尼群众进行护理服务。针对当地医疗条件落后等实际情况，她积极开展卫生宣传和健康教育，受到当地群众的赞誉，为国家和军队树立了良好形象。作为全队唯一的护理队员，王新华除完成护理工作外，还协助各诊室专家开展诊疗工作，做好诊疗物资的准备补充等后勤保障工作，这为成功完成重大任务奠定了坚实基础。
　　由于长年超负荷工作，王新华积劳成疾。去年，她接受了手术治疗，身体稍好些，就接到跟随海军和平方舟号医院船，去救治受强台风“海燕”重创的菲律宾受伤群众的命令。“你不要命了！”当时她的丈夫不同意她去。她却微笑着说：“我是军人，又是护士，服从命令是我的天职，救死扶伤是我的责任。我的身体能行！”
　　几天后，王新华忙碌的身影出现在和平方舟上。前来医院船就诊的儿童很多，医院船接诊的第一位婴儿出生仅7天，患有严重新生儿黄疸。曾在小儿科工作过的王新华一针扎下去找准血管，在场的医护人员无不竖起大拇指。从此，她包揽了医院船所有患儿抽血输液的活儿。每天，她都穿行在各个病房里，测量体温、抽血输液、留取标本、消毒……忙得像不停旋转的陀螺，托起的却是受伤灾民早日康复的希望。
　　44岁的弗雷拉右股骨粉碎性骨折，是首批转送到和平方舟海上医院就诊的伤病员，手术后一直陪伴她左右的，除了丈夫阿纳迪，还有善解人意、对她进行精心护理的王新华。弗雷拉不知道的是，在从舟山启航到锚泊莱特湾的3天时间里，王新华因为晕船粒米未进，可船刚锚泊莱特湾，王新华就像变了个人似的，精神抖擞地站在甲板上，迎接首批伤病员上船。
　　今年以来，埃博拉病毒肆虐非洲，已夺去5000多人的生命，当地的防控形势异常严峻。一方有难，万里驰援。9月16日，奉习主席和中央军委命令，解放军第302医院紧急组成全军首支援塞医疗队。王新华主动请缨，踏上西非抗击埃博拉疫情的征途。
　　谁承想，此时此刻，王新华年过七旬的妈妈住进了解放军总医院，准备接受心脏手术。看着女儿一身戎装，准备随医疗队踏上异国他乡，老妈妈热泪盈眶。这已经是女儿第三次走出国门执行任务了。老人心中知道，不管前方有多少艰难险阻，生性倔强的女儿也会挺起胸膛站排头。
　　“妈妈，非常对不起！自古忠孝不能两全。在您最需要我的时候，我不能在您身边尽孝。您一定等女儿凯旋的好消息！”这是今年10月王新华在塞拉利昂抗击埃博拉疫情时，给病重母亲的短信。
　　在极度危险和艰苦的工作环境下，王新华俨然“女汉子”，卸载、整理物资，培训当地医务人员，积极参与对医院原有结构的勘察，并按照传染病病区“三区两线”的设置要求提出改造建议……经过夜以继日的施工，一个星期后，这所综合性医院被改建成具备收治烈性传染病埃博拉的专科医院。
　　10月1日，医疗队接诊了首批7名埃博拉疑似患者，面对致死率高达50%～90%的埃博拉病毒，王新华无所畏惧，进入一线负责消毒保障。她要背负几十斤重的消杀器具，进入病区喷洒消毒液，对工作人员缓冲间内的垃圾进行清理，对复用防护用品进行消毒和清洗……
　　“每一次进出病房，都要当作第一次来对待。”王新华严格工作流程和着装规定，对每一个防护用品的穿脱动作、每一个防护注意事项都做到一丝不苟、滴水不漏。工作时要顶着30摄氏度的高温，置身潮湿空气中，稍微动一动就大汗淋漓。“穿着密不透气的防护服，一进病房就是一个多小时，这对常人来说是非常难以忍受的。但对于奋战在抗击埃博拉一线的医护人员，却是一道生死防护线。”王新华欣慰地说，“由于掌握了专业的防护知识，采取了科学的防护措施，执行了规范的操作流程，没有发生一名中塞医护人员和保洁人员在工作中感染埃博拉病毒。”

（责任编辑：秋彤）