——访南宁市第四人民医院艾滋病科及传染性肝炎科大科护士长杜丽群

本报记者 周仕兴 本报通讯员 唐婉婉

　　春节前后，终日奋战在防艾一线的杜丽群更忙了。她奔走在南宁市各大社区和医院，了解百姓对传染病的知晓率，广泛收集群众意见建议，以形成能切实反映基层现状和需求的提案。作为新当选的全国政协委员，杜丽群迫切希望基层的愿望能广泛地被知晓并实现。
　　“传染病之所以重回大众视野是因为2003年的‘非典’事件，但十几年过去，基层百姓对传染病的认知还不够，尤其对艾滋病等大多还是‘闻之色变’，发病多属后知后觉，像一颗隐匿的地雷，提高传染病医院综合救治能力刻不容缓。”从事护理工作30余年的杜丽群深知“扫雷”不易，但她更明白，一雷不扫就有可能让灾难重现。
　　2002年，广西南宁市第四人民医院筹备成立艾滋病科。医院号召全体医护人员自愿报名承担新科室的医护工作，但许久都没人接这个“烫手山芋”。“我是党员，让我来。”从事护理工作近20年的老党员杜丽群主动请缨担任护士长，毅然投身防艾前线，一干就是16年。
　　16年间，为使防艾护理工作更安全高效，杜丽群总是打头阵，以言传身教影响身边的年轻护士，起初寥寥几人的科室，如今已发展到60余人的医院品牌科室、南宁市重点学科，更有“15名护士怀孕不离岗”的故事传为佳话。
　　从事护理工作开始，杜丽群便十分关注传染病领域的研究和发展，有意识地整理医疗数据，进行专题调研。调研结果显示，近年来，新发病种和变异病毒逐渐增多，部分传染病（如艾滋病）的传播途径变得越来越隐蔽，渗透到家庭单元和普通人群，临床医务人员超负荷运转，实验室诊断设备技术更新不及时，传统医疗管理模式已无法满足疫情新形势要求。
　　杜丽群认为，规范建设传染病实验室，落实基层医院转诊政策，减少患者曲折就医，积极引进人才，避免老中青梯队断层等，是当下亟待解决的问题。“通过解决以上问题，避免出现传染病领域资源浪费、交叉感染、隐瞒病情增加职业暴露风险，且能为受歧视的传染病患者解决实际难题，进而增强患者对医院和医护人员的信任度，从而构建和谐医患关系。”杜丽群说。
　　调研中，杜丽群发现基层医院尤其是乡镇卫生院，常常是发生医患冲突的“灾区”。“造成医患矛盾的原因是多方面的，涉及病人、医院、社会、政府等方方面面，但核心依然是基层现有医疗技术水平难以满足患者的期望。”因此，她呼吁从多视角构建新时代和谐医患关系，并主张医生“有时是治愈，常常是安慰，总是去帮助”，特别是对于传染病患者，应当给予平等对待，及时救助。
　　“由于少数民族聚居地大多地处偏僻，防艾知识宣传不到位，群众对艾滋病认知不足，一旦患病，家人‘避如蛇蝎’的态度对患者来说是二次打击。”这些年来，杜丽群和她的团队一直秉持“将心比心，以心换心”的理念，与患者一起吃饭、唱歌、谈心，用接纳消除了患者的“警戒线”，用行动筑牢民族团结的“生命线”。
　　在杜丽群和同事们的不懈努力下，医院艾滋病科患者服药依从性超过95%，死亡率低于4%，为广西艾滋病防控事业增添了强有力的保障。她也因此获得“白求恩奖章”“南丁格尔奖章”“最美医生”等诸多殊荣，还光荣当选党的十九大代表、第十三届全国政协委员。最近，她又被全国妇联授予“全国三八红旗手标兵”荣誉称号。
　　“作为一名扎根基层的医护人员，荣誉背后，更多的是对老百姓的责任，只有了解基层人民的需求和想法，才能对症下药，解决现存难题。”杜丽群感慨地说，一人之力、一域之力非常有限，需要更多的人动起来，切实关注和投身传染病医疗领域，同心协力共筑健康中国。

（责任编辑：秋彤）