——写在新疆维吾尔自治区人民医院建院80周年之际

本报记者  刘平安  张  楠  王  晶

“7·5”事件中，该院全力救治受伤群众。

该院组织医疗队伍奔赴汶川抗震救灾。

带空中急救通道的门诊综合大楼效果图。

　　80年前的1934年，新疆旧政府成立了一所伤兵医院，这是新疆维吾尔自治区人民医院的前身。岁月如梭，今天这座医院迎来了她的80华诞。筚路蓝缕，上下求索，经过几代人的不懈努力，自治区人民医院在岁月的千锤百炼中从一株幼苗成长为参天松柏，护佑着天山南北2000多万各族人民群众的生命与健康。
　　80载风雨兼程，如今医院的医疗技术、医教研水平和综合实力不仅在西北五省屈指可数，很多疾病的诊治预防技术、科研水平与人才储备甚至处于全国一流水准。医院的少数民族业务骨干和管理人员比例占到40%以上，一方面最大限度地满足并方便了少数民族群众的医疗服务需求，一方面为少数民族优秀人才施展才华、实现人生梦想提供了广阔舞台，从而极大地促进了民族团结与和睦，为新疆社会的民族融合、社会稳定作出了巨大贡献。而放眼广袤的中亚，该院也是区域内一颗璀璨的明珠，吸引着与新疆周边接壤的8个国家，越来越多的国际友人前来问诊求医，这里正成为中亚地区医学殿堂的新巅峰。
　　岁月沉淀医学辉煌
　　8月20日，记者在新疆维吾尔自治区人民医院一间朴素整洁的会议室里专访了该院院长王发省。
　　王发省以前是南疆阿克苏地区温宿县医院的院长。这个县在新疆并不起眼，王发省却将其打造成了一个全新疆都少有的花园医院，医院环境整洁幽美，医疗服务贴心一流，医院风清气正，老百姓口碑特别好。这引起了当时自治区卫生厅领导的重视，后来医院调整领导班子，卫生厅果断把王发省从温宿县调入自治区人民医院任副院长。那时真是惊动了全院职工，很多人并不了解王发省，对这个来自南疆小县城、貌不惊人的新院长颇具怀疑。
　　初来乍到，王发省只是分管医院的后勤工作。但医院后来的变化和腾飞，正是从后勤开始的。该院内分泌科主任王新玲告诉记者，“我是1992年调任至自治区人民医院的，2000年时，医院的大铁门还是锈迹斑斑，下雨后院子里要垫砖头才能走人。王院长主管后勤之后，今天这里变了，明天那里变了，路平了，职工的伙食改善了，感觉医院的变化就是从后勤开始的，2004年年底，王院长当了正院长后，医疗上也发生了日新月异的变化，要是不学习，很难跟上医院发展的节奏。”
　　掌管5000多人的大型医院，王发省的时间是以分秒来计算与分配的。采访他时，也只给了记者15分钟。短暂的交谈问答中，王发省句句精炼。说起医院80年华诞，王发省说：“80年是文化的积淀，不是种蘑菇，而是栽松树，不是一天长大的，而是一年一节长起来的。”
　　大道至简，王发省“栽松树，而不是种蘑菇”的比喻道出了成功医院成长的不二法门。该院80年的发展史则生动地诠释了“一年长一节”的成长轨迹。80年来，该院培育了一代又一代杰出的医学精英，他们以精湛的医术战胜了无数凶险的病魔，又以全心全意为人民服务的高尚医德解除了无数患者的病痛，是新疆2000多万各民族人民当之无愧的生命守护神。
　　点滴铸就医学殿堂
　　80年，英才辈出，灿若星河。一代又一代的白衣天使为了新疆的医学事业矢志不渝、薪火相传，一点一滴、一砖一瓦建造起了今天的医学殿堂。
　　该院90岁高龄元老、国际包虫病知名专家徐明谦曾经接受《健康报》记者采访、回忆医院初创时期的艰辛时说，“就是城外的一片菜园子，几排破旧的土坯平房，一条水渠上建了个磨面粉的水磨。医院没有宿舍，没有食堂，没有暖气，没有自来水。”就是在这样艰辛的条件下，徐明谦率先攻克了包虫病诊治技术难题并建立起相关学科体系，成为该领域世界知名专家。其科研成果“包虫病的临床研究”举世公认，1995年徐明谦受世界卫生组织邀请在塞浦路斯举办的国际高级防治包虫病培训班授课。
　　敖秉臣，辽宁人，1961年毕业于北京医学院药学系，曾任自治区人民医院药剂科主任、临床药学研究所所长，1992年被授予国务院特殊津贴专家。在敖秉臣的推动下，“新疆维吾尔自治区临床药学研究所”成立。这是我国西北地区第一家专门从事指导临床合理用药的研究机构。王自立，天津杨柳青人，1961年毕业于新疆医学院，主任医师，1991年率先将腹腔镜技术引进新疆，2003年荣获“腹腔镜胆囊切除术的应用与推广”自治区科技进步二等奖，2011年荣获新疆医学会“终生成就”奖。
　　这样的医学巨匠在自治区人民医院80年的历史中不胜枚举，新疆儿科创始人杜文慧、已故乌孜别克族名医木拉提·霍加、自治区有突出贡献优秀专家闵立贵、锡伯族教授巴善铎等。正是这些来自五湖四海、热爱新疆、献身医学事业的卓越精英们，把自治区人民医院一砖一瓦建设成了新疆乃至整个中亚的医学殿堂。
　　称其为医学殿堂，是有数字支撑的。今天，自治区人民医院现有职工5000多人，床位近3000张。医学博士、硕士733名，教授、副教授129名，博士生导师、硕士生导师77名。医院有1个国家博士后科研工作站、5个国家级临床重点专科、5个国家及自治区级医学中心、8个自治区级医学研究所、9个自治区级医学质量控制中心，并拥有一支国家紧急医学救援队，在自然灾害、矿难与交通事故、历次暴恐事件的紧急医学救援中发挥了巨大作用。
　　力促民族团结和睦
　　新疆与内地有巨大差异，新疆现有47个民族成分，主要居民有维吾尔、哈萨克、回、蒙古、柯尔克孜、锡伯、塔吉克、乌孜别克、满、达斡尔、塔塔尔、俄罗斯等民族。走进自治区人民医院，犹如走进了乌鲁木齐久负盛名的国际大巴扎一样，身着艳丽服饰的各民族群众构成了彩色的海洋。门诊大厅和住院大楼内，少数民族患者甚至占到半数以上，而医院患者中来自南疆的少数民族占到全院患者80%以上，这些偏远地区的农牧民大部分一句汉语都不会说。
　　8月21日，记者采访了该院党委书记潘梁军。他告诉记者，少数民族医学生就业有困难，即使在内地医学院学习毕业的医学生，也因为生活习惯、用人单位的地域等因素致使他们很难在内地就业。自治区人民医院10年前少数民族医生的比例也不是很高。
　　2004年，以潘梁军和王发省为书记、院长的班子组建后，敏锐地认识到这个问题事关大局，一方面新疆广大的少数民族患者有巨大的医疗服务需求，一方面少数民族医生需要人生舞台、发挥空间。他们下决心大力培养少数民族医生，并加大毕业后继续教育，强化医师规范化培训力度。潘梁军介绍，国家对少数民族干部有特培政策，医院充分利用国家政策，凡是参加特培、到内地医疗机构学习进修过的少数民族医生，在选拔科室主任和中层领导干部时优先考虑。后来，由于医院绩效工资差距拉大，多劳多得，有些少数民族医生因担心收入减少而不愿去内地进修学习，医院便做他们的思想工作，补钱鼓励他们去学习。
　　“耳鼻喉二科主任柯星星、副院长克力木夫妇、胰腺外科主任多鲁坤、颌面外科主任木合塔尔等，都是参加过特培的，有的还去欧美、日本进修留学过，是我们院宝级的专家，现在我院少数民族医护人员的比例达到了45%以上，接近半壁江山，这对新疆民族融合和团结的价值是不可估量的。”潘梁军说。
　　胰腺外科主任多鲁坤是维吾尔族医生，1986年毕业于新疆医科大学临床医学本科专业，1987年被分配到自治区人民医院。“工作28年了，科室里有15位医生、18名护士，有汉族、维吾尔族、蒙古族、哈萨克族、回族、柯尔克孜族、东乡族、塔吉克族等，汉族和少数民族基本上对半，我们是一个大家庭。这个科室风险高、劳动强度大、收入相对较低，但是老百姓却最需要，把我们科室称为‘救命科’，这对医生护士的要求非常高，综合素质必须过硬，思想上要能吃苦耐劳、身体要棒，不然吃不消。管理这个科室这么多年了，我认为人和人之间没有不可逾越的鸿沟，有时候各民族间的确也有差别，但我认为差别在于努力程度，我们国家是公平公正的，任何人只要努力，都有发展的机会。”
　　耳鼻喉二科主任柯星星教授的维吾尔族名字叫尤乐都斯·克尤木，她父亲是维吾尔族、母亲是回族，父母都是在北京工作的外交官，后来被新疆借调后就定居在乌鲁木齐。“我是1982年毕业的新疆医科大学第一批本科应届生，老一辈医务工作者对新疆医疗事业发展作出了巨大贡献，医院80年的发展过程也非常艰辛，耳鼻喉科最初只有12张床位，现在已近100张。1993年至1995年，我作为国家第一批少数民族重点特别培养人才，到北京同仁医院学习。学完后有人劝我留在北京，可我放不下新疆。”
　　柯星星对新疆近几年来频发的暴恐事件痛心疾首。“非常痛心，民族关系倒退了许多年。我们在岗位上用科学知识、用我们的见识规劝少数民族病人，影响他们的言行和判断，还是起到了很大作用，至少我们科室没有黑纱蒙脸、在科室做礼拜的病人。”
　　颌面外科主任木合塔尔·霍加1988年毕业于上海医科大学口腔医学院，1998年考上新疆医科大学硕士研究生，2000年留学日本九州大学齿学部，并于次年考取该校博士研究生，2005年毕业。“毕业时日本、美国都有机会去，但我还是回到了新疆。医院对我科非常重视，刚来时颌面外科20个床位都住不满病人，2年后病床数量增加到70张，现在已是新疆乃至全国较大的颌面外科，在全国可以进十强。我们开展的面骨移位入路在颅底及咽深部肿瘤切除术中的应用等尖端、复杂手术国内其他单位还开展不了。2008年，第三届中国口腔颌面修复重建外科学术会议在我院召开，这在新疆是第一次，也是学术界对我们的认可。”
　　木合塔尔·霍加的故乡正是不久前发生了暴恐事件的莎车县。“被暴恐分子打死的乡长是我的邻居，也是维吾尔族。不管暴恐分子的口号喊得多么漂亮，剥夺别人的生存权就是反人类的，是任何社会都不允许的暴行。我是个医生，把本职工作干好，让各族群众感受到党和政府的关怀，对于穿戴不对劲、黑纱遮脸的人，我就不给他看病，因为这种做法首先就是对医生的不尊重。”
　　黄金十年铸就辉煌
　　2004年12月，以潘梁军为院党委书记、王发省为院长的新一届领导班子正式运行，于爱平、玛依努尔·尼亚孜、戈小虎、李南方、克力木·阿不都热依木等副院长也是德才兼备的领军人物，他们共同组成了一个专业精干、团结奋进的领导班子，医院由此迈入了跨越式发展的历史进程。潘梁军说，2004年，医院业务收入只有3亿多元，次年就到达8亿多元，之后很快超过10亿元，如今业务收入已经达到20亿元规模，自治区人民医院迎来了发展史上的“黄金十年”。
　　这“十年”是做大做强的十年。王发省认为，在客观条件上，新疆全社会的大发展，人民群众收入不断提高，医保、新农合的覆盖，民政大病救助、慈善项目、专病基金等，使新疆各族老百姓有钱看病了。而国家援疆力度加大，全国19个省市对口援疆，仅自治区人民医院就有解放军总医院等8家顶尖医院对口援助，在人才培养、急诊转诊、远程会诊等方面解决了大量实际问题。
　　王发省说：“以前常说火车跑得快，全靠车头带，现在靠的是整体的力量，像动车组，每个车厢都有动力，这样才跑得真正快。医院发展，人才是核心，我们真正落实事业、感情、待遇，用政策留人，给人才以空间和机遇，拉开绩效工资差距，体现多劳多得，同时全院以病人为中心，职能科室以临床为中心，全院领导干部以职工为中心，激发出全院各族职工的活力，经过十年的持续发展，我们做大做强的梦想实现了。”
　　2004年至2013年，新疆维吾尔自治区人民医院门诊量由67.79万人次上升到180.4万人次，增幅166.1%；出院人数由3.19万人次上升到12.1万人次，增幅279.3%；手术例数由1.4万余例增加到7.63万余例，增幅445%。医院建筑面积从16万平方米增加到20.76万平方米，增幅29.75%；固定资产由7.95亿元增加到17.26亿元，增幅117.1%；医院业务总收入从4.4亿元增加到23.1亿元，增幅为425%……
　　“黄金十年”的发展奇迹是用每个科室的无私奉献、卓越赶超换来的。
　　李南方，我国知名高血压专家，1996年于日本京都大学研究生院毕业并获得博士学位。他学成归国后选择回到祖国、回到新疆，带领科研团队围绕新疆高血压防治对策的研究、新疆不同民族高血压的分子流行病学和主要继发性高血压病理机制的研究等积极开展科学研究，并取得巨大成绩，医院高血压科被评为国家级重点专科。
　　玛依努尔·尼牙孜，维吾尔族，1976年毕业于上海医科大学。她在新疆率先开展了胎儿宫内诊断技术，在妇科生殖内分泌、不孕不育的治疗，以及妇科肿瘤的诊断、治疗等方面达到了全国先进水平。目前，她带领的妇科已成为西北地区唯一的国家临床重点专科、国家卫生计生委腔镜四级手术培训基地。
　　克力木·阿不都热依木，自治区普外微创研究所所长，是新疆无张力疝修补术完成手术例数最多的医师。他将微创外科打造成为擅长各种腹壁疝手术、肝胆胃肠的腹腔镜手术，在腹腔镜治疗肥胖症、Ⅱ型糖尿病，食道裂孔疝、切口疝等疾病方面居国内外先进水平的科室，甚至有来自北京、上海的医生不远千里到该院向他取经。
　　自治区人民医院不仅在西北五省的医疗行业占据了一席之地，还在中亚周边各国也渐有影响。医院门诊部主任朱登浩介绍，“医院国际医疗部每年要服务几千名周边国家的外籍患者，年住院人数在500人次以上。主要来自哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、乌克兰、俄罗斯等国家，以及旅游入境的日本、韩国患者。书记和院长还带我们去过哈萨克斯坦等国家考察过，相比之下，我们的医学水平领先其10年～15年，他们也主动邀请我们去开展学术交流，称我们不是朋友，是亲戚。”
　　人民医院为人民
　　潘梁军认为，自治区人民医院是新疆人民的医院，首先要发展，才有能力为人民服务，才有实力体现公益性、才能回报社会。做强做大是医院的发展路径，但不是目的，目的永远是为人民服务，无论走多远都不能忘了出发点。医院公益服务的例子处处可见，不胜枚举。现在各地儿科萎缩，但自治区人民医院儿科却越做越大。儿内科主任医师罗新辉介绍，“儿科风险高、药品和检查都很少，业务收入很低，有时甚至赔钱，这是全国很多地方儿科萎缩的根源。而我院认为儿科社会效益好，因此大力支持，凡是儿科需要的设备，医院没有不给配的，凡是儿科看上的人才别的科室谁也不能抢。为了一个病例，我可以调动全院资源会诊，医院还设有儿科专门的检验和药师。过去，我刚工作的时候儿童白血病死亡率100%，现在全部能活下来，且治愈率达到76.9%。医院还向中国红十字基金会‘小天使基金’捐资30多万元，帮助贫困家庭的白血病患儿实现康复梦想。”
　　2003年，阿勒泰地区克木齐乡的贫困农民李庆仁因“扩张型心肌病”在该院接受心脏移植手术，至今已健康生活11年，且身体状况良好，在术后6年时儿子出生了。治疗时，医院不仅免除了老李30多万元的手术费，还发动全院5000多名职工每人每月捐2元钱资助他服用抗排异药物，并让老李一家到医院工作、生活，解除了他的后顾之忧。
　　在支援基层方面，医院坚持了60年。医院常年在全疆各地基层派驻20名骨干医务人员下乡，每队5人，一去就是一年。呼吸与危重症医学科副主任卢冬梅刚刚从喀什地区莎车县支援回来。她说：“我们这支队伍中还有心血管病、骨科、麻醉、耳鼻喉的专家，都是莎车县点名需要的。我们是2013年10月去的，吃住都在县医院，随叫随到，和住院医生一样。一年内，我们帮助这里的基层医生们学会了支气管镜检查、无创呼吸机使用、有创术中监测，提高了影像读片能力等。莎车县有80万人口，99%都是维吾尔族，医疗资源严重不足，很多病人病情很重还合并其他病情，几乎到了晚期才到医院来看病。县医院和百姓非常欢迎我们的到来。即便当时暴恐分子闹事的情况已经比较严峻，但书记、院长三次到莎车县医院慰问我们，这让大家感到很温暖。”
　　医保垫付巨量资金是医院为全疆老百姓作贡献、体现公益性的又一重大举措。医务部医保办主任韩启明介绍，医院在全疆率先实行医保垫付，已和80多家县市区签订协议，每年垫付1.2亿元以上，仅为和田一个地区，就垫付了3000多万元，至今未能收回。老百姓不用卖牛羊攒钱看病了，这是因为医院在主动承担着巨大的资金压力。
　　瞄准内涵做精做细
　　放眼未来，无论是潘梁军还是王发省，都认为医院的未来镶嵌在细节中，在于内涵发展，战略支点是做精做细。王发省做精做细的具体途径是人才和观念。“培养一大批优秀名医、知名教授、医学科学家，医教研并进。同时要培育老年、康复、临终关怀等科室，医疗养老相结合，把以往的边缘学科做成新兴学科，拓展大健康、大卫生观念。”
　　潘梁军则在人才战略上“下好关键棋”。“抓住国家援疆契机，大力培养人才，亲自带队到北京协和医院签署人才培养协议，在协和医院旁边租下两套房子当宿舍，一年培养10名骨干，现已执行了3年。在中日友好医院也如法炮制，重点培养老年病医学和健康管理人才，这批队伍是医院未来决胜内涵发展的生力军。”
　　内涵建设、做精做细、确保医疗质量是根本。医院的质量监督小组类似于中央纪委的巡视组，大权在握，通过对每月的质控监督牢牢把握医疗质量。韩启明介绍，次均费用、年平均费用、目录外用药、限制性药品使用、大型检查等都是重点检查指标。检查奖罚结果实行千分制，扣一分则扣科室2000元。同时，利用信息化把监管的关口前移，医院信息系统（HIS）会对医生开药有提醒，从而避免大处方、滥用药情况的发生。此外，药学部会监管抗生素的使用，对处方、住院医嘱还实行抽插及点评，尽最大努力规范医疗行为。
　　护理服务是体现医疗质量的风向标。掌管全院近2000名护士的护理部主任李萍是西北五省第一批护理硕士研究生，2002年于西安交大附属医科大学毕业。她介绍，医院在护理人力资源配置上从不计成本，按需求配置，医护比、床护比都超过国家规定标准。医院还通过后勤护工服务把护士取药、领物资等杂活都剥离出去，真正让护士回到临床、全身心护理病人。医院实行包干制，每名护士负责8位以下病人，执行整体护理，提供优质服务。该院护理手段非常先进，护士都有手持PAD系统，可随时点击查询病人信息，每项服务都有条形码，可通过扫码执行。
　　这些涉及医疗质量和服务的细节都是新疆维吾尔自治区人民医院探索未来发展的努力和实践。业精于勤，找准了发展道路的自治区人民医院必将在做精做细的道路上绽放出更加绚丽的光芒，为新疆各族人民群众的健康，为新疆的社会发展、长治久安作出新的且更大的贡献。

（责任编辑：秋彤）