中国老年学学会老年心理专业委员会秘书长 杨 萍

　　家庭关系
　　空巢无助最难熬
　　夫妻是否和睦、子女孝不孝顺、兄弟姐妹是否团结等，这些家庭关系因素直接影响着人的幸福感。而对老人来说，子女关系更为重要。在影响老人幸福感的子女关系中，有两类“杀伤力”较大。
　　第一类是空巢。有人用“出门一把锁，进门一盏灯”来形容空巢老人的孤独和寂寞。不久前，浙江省联合应用心理科学研究院受杭州市某社区委托，进行了一项针对老年人的调查，结果发现，半数以上老人认为，与（孙）子女相聚，是他们生活中最高兴的事情，子女经常回来探望成了他们最大的期待。但难如愿的是，孩子们或在外地工作学习，或过于忙碌，无暇顾及，老人空巢的现象越来越严重。
　　第二类是与子女沟通不畅。我们常常发现，有些老年朋友子女不在身边时，盼着子女回来，可孩子们回来了，亲密的日子没过几天，便开始争吵。平时打电话也没几句好话，子女怪父母太唠叨，父母则怪子女不听话，不懂他们的良苦用心。
　　其实，老人不妨换个角度来看待这些问题。子女没在身边，虽然没那么热闹，但有了更多自己的时间，有想做什么就做什么的自由，还不用为子女忙前忙后。转换思维后，不妨积极主动地规划好自己的生活，比如重新发展兴趣爱好、规定自己每天做多长时间的运动等。关于沟通的问题，则需要双方共同努力。用言语能伤害到的，往往是最在乎我们的人。以剩男剩女的问题为例，面对父母的念叨，子女一句“还没遇到合适的”，比“我的事不用你管”，会让父母心里好受得多。
　　自身因素
　　衰老得病没自我
　　自己才是幸福的掌舵人。从老人自身的角度看，以下几大因素也在很多程度上影响着他们的幸福感。
　　疾病缠身。身体的老化是必然的。活到七八十岁时，免不了有这样那样的毛病。如果因疾病导致生活无法自理，幸福感则会减退得更加厉害。平日里，只要天气允许，一定要进行适量锻炼、规律饮食，行动得越早，得到的回报越大。
　　不爱出门。与年轻人相比，老年人更不爱出门，也相对更难交到朋友。有些老人宁愿闷在家里看一天电视，也不愿出去晒晒太阳，和邻居们聊聊天。其实，一个人的社会参与度越高，能获得的社会支持便越多，幸福感也会更强。
　　没有自我。中国的老人无疑是世界上为子女牺牲最多的群体，很多人所做的一切都是为了子女，自己省吃俭用为子女攒钱买房；为了帮子女照顾孩子，哪怕在大城市生活再不适应也会强忍着。他们为子女活，却很少问问自己到底快乐不快乐。俗话说，儿孙自有儿孙福，老年朋友也要逐渐转变观念，将关注点更多地放在自己的身上，比如和老伴儿制定旅行计划或健身计划。
　　社会氛围
　　尊重支持都不够
　　不得不承认，我们的社会习惯向“下”看，更关注儿童，而不习惯向“上”看，对老年人的尊重和支持均不够，整个社会没有形成敬老爱老的氛围，这也会让为社会奉献一辈子的老人很受伤。
　　首先，从社会支持角度看，老人的特殊性在很多方面没有得到应有的体现。比如，哪怕有些场所有老人优先窗口，但摆设往往大于实质；老人去医院看病，面临着“站不住、挤不动、等不及”这三大难；交通方面，公交车台阶过高，老人腿脚不便上车难，出租车师傅担心出事，往往拒载老年朋友，打车难的问题由来已久；商场超市，冬季厚重的门帘老人推起来十分费劲，夏季20℃以下的空调让人受不了；适合老人的服饰、生活用品也不够丰富等。
　　其次，社会尊重度不够。举个非常简单的例子，很多年轻人抱怨，早高峰时，老年人不应该出来添堵。其实，我们站在老人的立场上替他们想想，他们要去逛早市、去医院看病，这些也都需要在早上进行，错过了就来不及。每个人都有被尊重、被理解的需求，如果没有得到满足，无疑幸福就会大打折扣。
　　因此，要提高全社会对老年人的尊重和支持度，需要政府的积极引导，在公共场所提供尽可能多方面老人的设施，并通过各种方式倡导大家尊老敬老。此外，年轻人和老年人两代人之间需要更多的支持和理解。年轻人应该感恩老年人对社会的付出，当然，老年人也应多体谅年轻人打拼的不易，切忌倚老卖老，无理取闹。
　　社区服务
　　便利设施被忽视
　　进入老年后，社区成了老人最重要的生活场所。部分社区会积极组织各类丰富的活动，吸引老人参加。不过，正如《明报》报道中所提及的，很多我们不曾注意到的细节，也可能影响老人幸福度。
　　《明报》调查发现，在设计住所安全方面，老年人最不满意的是防滑和防跌设施不足，以及社区信息栏里，宣传信息太小或有玻璃覆盖导致反光，看起来太费劲。此外，在接受信息方面，老人们也觉得十分不便。比如有的社区用网络、微信发布信息，组织活动，这对很多老人来说有一定的难度。虽然这些技术让沟通越来越方便，但社区更应该从老人的实际出发，想出一些让他们更容易接受的办法。
　　目前来看，社区需要在两方面为老人的晚年幸福努力，一是从功能上看，一定要尽可能多地为老人创建圈子，激发老人参与的热情，为不同职业、不同爱好、不同性格的老年朋友提供活动场所和平台，让他们走出家门，老有所乐，如建立社区老人俱乐部等。二是要从老人自身出发，在每个细节上充分考虑老人的需求，尊重他们的意见，为他们提供细致入微的服务。可以在社区提供一个老人意见箱，随时审查哪些服务还不到位。

（责任编辑：秋彤）