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医患面对面:医患信任 胜于良药

来源:人民日报 时间:2014-04-18 09:14:51 热度:956

一名晚期癌症少女的生命奇迹

煤炭总医院院长 王明晓

  记得那是2008年4月12日,在中央电视台“星光大道”栏目现场,一位外表清秀但又十分憔悴的女孩,面对观众讲述了自己的故事。她叫王威,8岁时身患甲状腺癌,后经反复手术化疗,受尽病痛折磨,癌细胞已扩散到全身,专家判定只剩下三个月左右生存时间。她表示,逝后自愿捐献遗体,以报答亲人和社会的关爱。
  当晚,冥冥中好似有一种缘分,不常看电视的我看到了这个节目,不禁潸然泪下。我立即打电话到央视,希望能接收王威到我院治疗。王威的父母喜出望外,再三表态,无论出现什么样的结果,他们都不会追究医院责任。我组织了三次全院相关科室专家参加的大会诊,周密制定了治疗方案,然后由全院最有经验的专家主刀,对王威甲状腺周围多处癌瘤进行了彻底切除,术后又进行了放化疗及支持疗法,出院时医院又为她减免了住院费和手术费,并叮嘱她按方案继续治疗,一年后来院复查。
  2009年北京春暖花开的时候,王威再次来到我院,复查结果让我吃了一惊,不仅所有的癌瘤细胞转移病灶全部消失,而且连血液检查肿瘤标志物结果也全部正常,创造了一个医学奇迹!
  考虑到王威今后的工作和生活,我又推荐她到护校学习护理,边继续巩固治疗,边学习护理知识。2012年她以优异的成绩毕业,被录用到我院成为一名内科护士。由于她曾长期患病,对患者的痛苦感同身受,不仅努力做好护理工作,而且还帮助他们树立战胜疾病的信心,逐渐成为我院优秀的医护人员。今年年初,王威在电视台举办的演讲比赛中,以全国第一名成绩荣获特等奖。
  作为院长和参与王威诊治工作的专家,我深深体会到:医患是一家,共同的敌人是疾病,如果医患真诚合作,互相信任理解,医生会创造出许多医学奇迹。医者仁心,医生首先要有一颗仁心,把病人当亲人。如果以这种爱心去对待患者,肯定会得到患者的理解、配合和支持。同时,医生还要有高超的医术,不断提高诊断和治疗水平,掌握为患者去除病痛的本领,这是构建和谐医患关系的必要条件。
  医患信任胜于良药。作为患者,首先要相信医生,相信每个医生都是希望把患者诊治好的,这也是其基本的职业操守,没有哪个医生愿意在治疗后让患者病痛加重。同时,患者也要理解医学的风险性。当今,限于科学发展,确实存在一些诊断不清、治疗效果不显著的疑难杂病,一旦在治疗中出现了不良后果,患者也要能够接受,恶化的医患关系只能束缚住医生的手脚,最终吃亏的还是患者。
  作为政府,要加大对公立医院的投入。目前,公立医院主要靠创收来维持医院运行,医生不能凭技术吃饭,必须通过创收才能维持生存。在这样的体制下,过度检查、过度治疗无可避免,和谐医患关系就无从谈起。因而,政府必须保证公立医院医生有一个体面的收入。同时,政府还要给医院营造一个安全的医疗环境,一旦发生医疗纠纷,有一个良好的机制将医患双方纳入理性、平和、法治的轨道,任何“医闹”均要立即制止。如果医方、患方、政府三方良性互动,加上社会各界不断提供正能量,就一定会构建起和谐的医患关系。
  链 接
  近期影响较大的伤医事件
  2014年3月5日,广东潮州上百人“押医”讨说法。该市中心医院收治一酒后急性酒精中毒患者抢救无效死亡,患者家属纠集了100多人,押着值班医生游行,被游行的年轻医生边走边哭。
  2014年2月25日,南京市口腔医院一名女患者的母亲殴打女护士,致其瘫痪。
  2014年2月17日,黑龙江齐齐哈尔市一名19岁患者,因不满鼻部手术,用钝器猛击该市北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛头部,致孙医生死亡;
  2014年2月18日,河北易县一名患者因对一年前医生为其所做的疝气手术效果不满,割伤该县医院普外科一名医生的颈部。
  2013年10月25日,浙江温岭市第一人民医院3名医生倒在患者连恩青的刀下,耳鼻喉科主任王云杰当场遇害。
  2013年9月,在湖南省中医药研究院附属医院,一名曾在该院整形美容科进行过胡须移植手术的男子,疑因不满效果,捅伤3名护士。
  (卫 边)

(责任编辑:秋彤)

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