本报昨日曝光西乡、民治两家民营医疗机构收费时不找零，向患者收取“凑整费”一事引起了强烈的社会反响。多位患者向本报报料，反映经历过被医院强收“凑整费”的情况。而早在一周前，本报就将暗访掌握的信息向市市场监督管理局举报，该局当天即发文要求黄田监管所等单位迅速介入调查。但是，相关单位接到文件后，拖了一周未进行调查，在记者再三催促下，表示改日到涉事医院了解情况。宝安区市场监督管理局昨日看到本报报道后，已主动介入调查。
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　　患者称“凑整费”情况常见
　　“《深圳特区报》关于‘凑整费’的文章写得很客观，我自己都碰到过好几回这种事，几毛钱不找零，愣是要按一块收，连五分钱的零头都不给抹掉，没病也给气出病了。”昨日上午，读者李先生等人致电本报记者，反映收取“凑整费”的情况比较常见。
　　李先生在内地退休后随子女居住在宝安，因没有深圳的社保，所以每次看病都是现金支付，几乎回回都被强收“凑整费”。李先生看到本报报道后，从柜子里翻出了一张旧发票，这是前年他在宝安某大型公立医院看病时留下的，药费近８００元钱，也含有几毛钱的“凑整费”。“这要是在菜市场或者超市，如果没有零钱找，肯定就把这个零头抹掉了，但是这家医院愣是多收了我的‘凑整费’。”李先生说，他在别的医院也碰到过把两毛钱按一块钱收的经历。读者窦先生等人反映，他们也碰到收“凑整费”的情况，跟本报昨日反映的情况一模一样。
　　记者实名举报调查遭遇搁浅
　　早在２月２８日，记者就将深圳恒生医院及其分院龙安医院向患者收取“凑整费”一事向深圳市市场监督管理局反映。该局工作人员受理了记者的实名举报，记录了“凑整费”发票号码及记者的手机号码，表示当天会发文给涉事医院所在辖区的监管所，由他们负责调查处理。不过，直至昨日上午，记者未接到任何要求配合调查的通知。
　　昨日上午１０时，记者再次联络市市场监督管理局时，工作人员表示，记者的投诉件编号为２０１２０２２８０９２９，２月２８日即发文至西乡街道黄田监管所，要求迅速作出调查处理。记者联络该所杨所长时，杨所长表示所里并没有人向他汇报此事，直至昨日看了本报报道后，才了解到“凑整费”一事，他会派人处理。昨日中午，该所一位张姓工作人员联络记者，想了解记者掌握的信息，并要求提供相关票据的传真件，准备改天到涉事医院现场调查。
　　区市场监督管理分局介入调查
　　记者昨日下午从宝安区市场监督管理分局了解到，该局领导当天上午看到本报报道后，非常重视，当即着令价格检查科牵头，黄田监管所、民治监管所配合，调查两家涉事医院收取“凑整费”的情况，然后根据具体情况进行处理。记者后从恒生医院了解到，区市场监督管理局昨天已经通过电话向该院了解基本情况，估计今日还会上门作进一步的核查。
  　恒生医院正面回应本报报道称
　　接受监督
　　梳理“凑整费”
　　昨日傍晚，深圳市恒生医院财务部负责人刘先生代表该院接受了记者的采访。刘先生表示，院方对本报报道非常重视，认可本报的舆论监督，已积极整改“凑整费”问题。
　　刘先生说，看到本报报道后，该院领导浏览了相关博文，调取了内部财务数据，并查询了相关法律法规。据他们了解，根据省物价部门的规定，对于几分钱的找赎，医疗机构可以采取四舍五入法(此说法有待进一步核实)，但对于几毛钱的找赎，没有说允许这样做。该院由于对政策的不了解，在对待几毛钱的找赎问题上，也采取了四舍五入法，于情于法均有不妥之处，引起了部分患者的不满。该院愿意接受媒体、患者及社会各界的监督，依法对待零钱找赎问题。即日起，在几分钱的找赎上，仍采取四舍五入法计账。在对待几毛钱的找赎上，考虑到到银行大量取零也不容易，三毛钱以下（含三毛钱）的零头均抹掉不收，六七毛钱均按五毛钱收，四毛钱与八九毛钱零头会与患者协商处理。

（责任编辑：妮妮）