——鸡西矿业集团总医院发展纪实

李  博

团结奋进的院领导班子

内外科综合大楼外景

　　由健康报社主办、中国医院协会企业医院分会支持的“2013年度全国十佳优秀企业医院”、“2013年度全国十佳企业医院优秀院长”评选活动，自开展以来已有部分医院通过初评成为候选单位。从即日起，本报特开辟专版专栏对候选单位及候选人事迹进行报道。
　　鸡西矿业集团总医院始建于1949年7月，隶属于黑龙江省龙煤控股集团鸡西分公司，是一所企业公立综合医院。1993年7月，该院通过原卫生部三级甲等医院评审，2010年6月又高分通过了黑龙江省卫生厅新一轮三级甲等医院评审。
　　医院占地面积5万平方米，建筑面积9.6万平方米，编制床位1006张，年门诊量55万余人次，年住院量3万余人次，年住院手术量1万余例。该院设有临床科室45个，医技科室15个，职能、业务和后勤科室28个；现有职工1106人，高级职称人员327人，国家级有突出贡献的专家1人。
　　2002年，医院通过了国际、国内ISO9001：2000版国际质量管理体系双认证，实现了质量管理标准化。2003年，该院吸纳了鸡西市及周边市县的34家医疗单位组建成松散型的医疗集团。2005年，医院整合了鸡西矿业集团所属各矿（厂、处）16家医疗单位组建成鸡西矿业总医院医疗集团，实行人、财、物的一体化管理。2008年，该院与韩国高丽大学安岩病院结成友好医院； 2009年，成为牡丹江医学院非直属附属医院。
　　创新管理建体系
　　跨越推进促发展 
　　1987年，医院在总结以往经验的基础上，独创出一套具有自身特色的科学管理模式——“三三制”管理体系和“四四制”考核评价体系。同时，制定出从严治院、敢于负责、紧张有序和严中有情的“严、敢、紧、情”四字管理方针，保证管理的规范和考核体系的有效运行。此外，该院主持制定出20本近百万字的规章制度和技术操作规范。
　　随着时代的变革、社会的发展，总医院领导班子在不断创新中，将医院的政治工作、队伍建设、文化建设、精神文明创建及各种医疗服务活动，纳入“三三制”、“四四制”的考核评价体系统一管理。这套科学的质量管理体系，因内容和方法定位准确、科学合理，经过多年的实践展示出越来越强大的生命力，不仅使医院管理中所遇到的难题迎刃而解，而且还为医院持续发展壮大提供了强大的推力，打造出一支精英团队，构筑起“名医、名科、名院”形象品牌。当时的黑龙江省领导曾称赞“鸡西矿业总医院是全省卫生系统中一面鲜艳的旗帜！”全国已有400多家医院，4000多名医院管理者前来该院参观学习借鉴。
　　科技兴院壮枝干
　　精医妙术绽奇葩 
　　20多年来，医院坚持科技兴院。院长吴庆沿带领职工勤俭务实、勒紧腰带、精打细算、聚沙成塔，为医院发展壮大打牢硬件基础。医院现有美国GE公司OpitmaCT660、DiscoveryCT750HD、3.0T核磁共振、ECT、DR、CR，西门子血管数字减影机，奥林巴斯5400全自动生化仪，直线加速器，飞利浦IU22、IE33型彩超及日本阿洛卡彩超等大中型医疗设备500余（台）件，正在购置PET—CT和医用回旋加速器等大型医疗设备。
　　医院重视人才培养，坚持常年开展“三基三严”训练、岗位练兵、专家讲座、技能比武、知识竞赛活动。同时，开通北大网络电教讲堂，每周三次同步接受北大医学部的教授培训。此外，医院坚持“走出去，请进来”培训。近年来，该院先后选派70余人分赴美国、日本、韩国、德国、新加坡及香港等国家和地区进行研修学习；每年选送20余人到国内外知名医院进修学习，并引进高新技术。该院与哈医大、佳木斯大学联合举办了四期研究生学习班，已有65人获硕士学位；与韩国安岩病院等国外知名医院建立合作交流关系，为“走出去，请进来”搭建了更为广阔的平台。
　　先进的设备和高层次的医疗人才相匹配，拓宽了技术创新的广阔空间，激发出医疗精英团队的极大潜能。继1964年成功完成全省第一例断臂再植手术后，医院又先后完成了听神经瘤、脑松果体瘤、脑血管搭桥、断臂断指再植、拇指再造、心内直视术，颈动脉斑块及内膜切除、异体肾移植、各种腔镜和介入等大量高难手术。该院开展科研项目近600个，其中176项获国家及省、市科研成果，有百余个科技项目填补了鸡西地区空白。
　　科技绽奇葩，映红满园春。现在，医院已成为国际紧急援救中心网络医院、国家安全生产监督管理局矿山医疗救护分中心和中国煤矿创伤研究所，2006年被原人事部批准为博士后科研工作站。
　　人文培育结硕果
　　德技双馨赢美誉
　　在医院三十多年的发展历程中，院领导班子始终以“医者德为先，无德不成医”为理念，对员工进行素质教育并坚持“德”、“技”两手抓两手硬的原则，努力打造德技双馨的医疗团队，构筑起经得起风吹雨打的营垒。
　　医学的结构恰如一个“人”字，一撇是技术科研，一捺是人文科学。该院强化对员工进行社会主义荣辱观教育、医学人文精神和职业道德教育，培育员工爱岗敬业、厚德尚道、善待病人的职业素养。在凝练并提出“人道、奉献、一流服务”的总医院精神后，该院不断提出人文理念，如“礼貌是人类共处的金钥匙”、“原谅别人就是善待自己”、“健康是人类的第一财富”等，积极开展文明优质服务、诚信服务和人性化服务，并制定相应的服务举措，如“总医院便民服务208条”、《总医院服务规范及其实施细则》等。同时，构筑了“不想为”、“不能为”、“不敢为”的“三不为”廉洁行医机制，促使医务人员用文明的语言、规范的行为、真挚的情感善待每位患者。
　　2010年，为解决病人就医难、住院难的焦点问题，院领导班子经过科学决策，在龙煤鸡西分公司的支持下，建起了15层28025平方米的集“大气、绿化、人本、现代、实用”为一体的外科大楼，并通过具有现代气息与欧式穹顶风格相结合的近2000平方米的阳光大厅，与内科大楼连接在一起，形成了双楼崛起的新格局。
　　医院投资千万元建设了信息化系统，电子病历系统、LIS系统、“门诊一卡通”系统、自助取化验单系统、物资管理系统等。以上系统的全面应用，极大地提高了医院的诊疗效率和管理效率。
　　医院连续四届被中央文明委授予国家级文明单位的荣誉称号。2002年和2005年，医院被授予全国精神文明建设工作先进单位的荣誉。2008年和2011年，医院被授予全国文明单位。2004年，医院荣获首批全国百姓放心示范医院称号。2012年，医院又荣获全国百姓放心百佳示范医院荣誉。多年来，医院还先后荣获了全国“五一”劳动奖状、全国创建文明行业示范点、全国卫生系统先进集体、全国医院文化建设先进单位，黑龙江省十佳和谐企业、省党风廉政建设先进集体、省执行物价政策法规最佳单位、省价格诚信单位、省医德医风示范单位，以及省“三好一满意”活动十佳医院等国家、省和市级荣誉称号近300项。2013年8月，医院被黑龙江省人民政府七部门和黑龙江日报报业集团评为“龙江骄傲——代表黑龙江的100张名片”（其中医院名片4家）。
　　院长吴庆沿先后获得全国劳动模范、全国优秀院长、全国医院管理突出贡献奖、中国医师奖、国家有突出贡献的中青年专家、享受国务院政府特贴、鸡西市拔尖人才协会理事长、黑龙江省“十佳公仆”、黑龙江省“廉洁从政十大标兵”、建国六十年来60位“感动龙江英才（团队）”、黑龙江省百名道德模范，以及鸡西市“建市50周年十大功臣”等国家、省市级荣誉称号百余项，并连续当选为第九、十、十一届全国人大代表。

（责任编辑：秋彤）