本报记者 魏李培

　　一次救助引发关注
　　日前，山西医科大学第一医院成立护士天使协会。协会除维护护士的合法权益外，还对因病及生活极度困难的护士进行救助。
　　程莲花是山西医科大学第一医院老年病科的一名普通护士，已经在岗位上工作了27年，曾被评选为“优质护理服务先进个人”。今年5月，她被确诊为急性粒细胞性白血病，治病需花费约30万元。程莲花的丈夫是基层医院的一名普通医生，孩子正上中学，双方都有老人需要赡养，家庭经济条件并不富裕。30万元对一般家庭来说，都是一笔很大的负担，对“上有老、下有小”的程莲花家来说，更是不堪重负。
　　程莲花确诊时恰逢该院天使协会成立。天使协会是在该院护理部、工会、精神卫生科联合管理和指导下，由取得《护士执业证书》并在医院办理注册的护士自愿组成的群众性团体，以“关爱护士、乐业悦心”为宗旨，任务是维护护士合法权益和利益，听取、收集、并向有关部门反映护士的意见、建议和要求。该院副院长、护理部主任杨辉担任协会主席。天使协会将帮助陈莲花作为协会的第一次大型活动，并在协会成立大会上向全院发起募捐，目前已筹集资金72405万元，所募集到的资金已经如数交至陈莲花手中。
　　天使协会在发起救助后，引发了护理圈内不小的关注。目前已有院外人士联系医院，希望为陈莲花捐款，给予力所能及的帮助。
　　更关注护士“民生问题”
　　据山西医科大学第一医院天使协会负责人介绍，近两年，医疗环境不太理想。很多医务人员为了工作，为了患者，都在无私付出，平均每天工作时间在10个小时以上。在优质护理实施以后，护士为患者提供了更好的护理服务，护理工作本身也得到了更多关注，但是社会对护士的“民生问题”，关注度仍然不够。
　　护士以女性为主体，他们除了工作之外，在家庭中也承担着重要角色，但由于工作时间长、需要上夜班等特点，很多护士顾不了家，往往最美的微笑都留给了患者，却把脾气和压力留给了最亲近的家人。现在对于护理专业发展和学术方面，各级护理学会都做了很多努力。天使协会希望除了学术交流，还对护士生活中的问题和困难给予更多关注，让护士们即使是遇到生活中的困难，也有地方求助，也能抱团取暖。该院天使协会负责人认为，只有护士快乐了，才能带给患者积极乐观的情绪，只有被关爱的护士才会更热爱自己的职业。
　　据悉，山西医科大学第一医院天使协会成立至今近两个月，已经为解决护士们遇到的难题做了一些事。医院有一位比较年轻的护士前不久被确诊为乳腺癌。由于她的家庭经济条件尚可，该护士不想接受资金上的援助，而且害怕看到过多同情，很希望大家把她当做正常人来看待。于是天使协会会同工会等组织联合出面，给该护士进行了心理援助，同时尽可能为她创造便于治疗的各种条件，让她能够用更好的心态接受治疗。
　　护士工作忙，陪伴孩子的时间有限，尤其是正逢孩子处于中、高考阶段的护士，会处于人生最艰苦的一个阶段，职业、家庭和情绪压力等等都达到了最高峰。为帮助这些护士缓解压力、控制情绪、平稳度过非常时期，天使协会活动预定在7月下旬举办第二期活动，主题确定为“关注护士家庭教育——如何和孩子一起度过中、高考期”。协会将特别组织举办专场心理舒缓活动，请心理专家教“护士妈妈”们如何与孩子相处，并结合护士与孩子有相处障碍的具体案例，请心理专家给予指导。
　　目前，由于天使协会的成立时间还比较短，工作范围仍然限于医院内部，希望条件成熟时，如果有其他医院的护士需要帮助，天使协会能将抱团取暖的范围扩大到院外，帮助更多护士姐妹。
　　观  点
　　医院有责任帮护士减压
　　姚红梅
　　2007年，我们医院一名家在外地的编外护士，因感冒之后没有及时治疗，突然双腿不能行走，住进了医院的神经内科。这位编外护士痛哭流涕，想到自己犹如一个残疾人，再也不能动弹了，将来生活该怎么办？当时我听到这一消息后就到处查资料，询问医生，希望她能站立起来。当时还希望能为她募捐，可是被她拒绝了。但他们科室的医护人员却小范围给她募了8000多元的捐款。有了大家的关爱，加上精心治疗，一个月之后，她能下地走路了。医院领导很关怀她的康复，并要求护理部在她能上班的时候给她调个不太吃重的岗位。其后，一个看似走上了绝境的编外护士，又重新回到了原本正常的生活轨道。
　　在日常工作中，我们对护士无私奉献的要求有很多。比如我院护理部每年的岗前培训内容，都少不了要求护士弘扬无私的爱；每年的护士节，护理部就带领护士们去贫困村庄、去敬老院送爱心。这是必须的教育，目的就是让一代一代的护士们牢记，我们的职业包含爱，包含爱的付出。这样的付出，收获的一定是理解和宽容。我是上世纪80年代初参加工作的，那时护患之间有着纯朴的友谊。护士工作上偶有不周，病人几乎都能谅解。
　　可在目前，护理工作任务繁重，护士长年夜班，工作中接触有毒药物。在这样的环境下，护士所承受的社会压力、执业压力及很难照顾好家庭的压力，对他们的身心健康无疑会有磨损。尤其是近几年，在繁重的护理工作之外，护患关系紧张，偶有暴力伤害，护士的执业环境不是很好，执业压力格外大，抑郁症、失眠症、椎间盘突出症、静脉曲张等几乎又成了护士的职业病，生活质量大受影响。在这样的特殊阶段，山西医科大学第一医院成立天使协会，帮助有困难的护士解决困难，减轻他们的身心负担，尽可能帮助他们减少工作生活中的后顾之忧，是一件很好的维护护士利益的新举措。相信这个协会的工作会逐步完善，运行和管理机制会更科学、温情，相信广大护士姐妹会享受到来自各方越来越多的关爱。（作者系浙江省宁波市鄞州区人民医院护理部主任）
　　同行声音
　　东南大学附属中大医院护理部主任李国宏：
　　管好护士的心
　　据统计，截至2013年底，全国注册护士总数达到278.3万人，约占全世界护士总数的19.2％。按照世界平均水平，护士在总人口中的比例应占到千分之三，我国距离这一目标还有差距。高强度的工作压力，付出与所得不成正比，公众对护理工作的重要性认识不足等，种种原因导致医院护理人才在大量流失和短缺，人力资源严重不足，在岗的护士则承担了更多的压力和工作负荷，导致了护理队伍流动性大、整体过于年轻化、护理梯队建设不合理等恶性循环。
　　护士还是职业暴露的高危人群，随时面对锐器伤、辐射损伤、血源性疾病感染等危险。不规律的倒班生活，患者及家属殴打护士的案例，这一切严重损伤护士的身心健康。护士患焦虑症、抑郁症越来越常见，甚至还发生过自杀的极端个例。
　　作为护理管理者，不仅要管好广大护士的服务水平，更要有情有义，管好护士的心。在医院层面设立专项基金、专门帮扶组织，当护士遇到严重的身体疾患、家庭困难甚至人身安全受伤害的时候，提供及时救助和支援，让护士的心踏实下来，没有后顾之忧。这些举措，对于吸引人才、构建合理的护理梯队、稳定护理队伍，减少人员流失，有着举足轻重的作用。
　　江苏省连云港市第一人民医院护理部主任吴继云：
　　有个救助基金很必要
　　我们也遇到过护士需要救助的情况，深感院内有一个能够启动救助的组织很重要。我院手术室护士陆爱榕，29年来一直默默奉献在临床一线。10年前，她失去了爱人，相依为命的老父亲也过世了。2013年初，胰脏占位这一恶性疾病犹如利剑再次向她袭来。医院获知情况后，立即安排专家治疗团，在院内发起爱心捐助，启动院内爱心基金救助，减免部分费用，院领导也亲自前往病房为她加油。在大家庭的关爱下，陆爱榕至今一直坚强乐观地与癌魔抗争着。
　　在我院，针对患肿瘤等重大疾病的职工，医院制订了爱心捐助基金章程，从每次住院探视、困难补助、自费部分给予一定比例的报销等，都有详细规定。爱心捐助基金面向每一位医院员工，凡符合章程的，即可启动院内爱心募捐，让每一位职工病了不怕、有病能医，帮助职工渡过难关。院党委书记、院长李小民说，医务工作者高技术、高压力、高风险，特殊工作性质容易导致健康问题。多关心职工的生理心理健康，多倾听他们的委屈诉求，有了健康快乐的职工才能给患者更好的服务。（本报记者程守勤整理）

（责任编辑：秋彤）