口腔是人体消化系统的第一个关口。一旦牙齿出了问题，虽说“牙疼不是病”，但疼起来真要命。今天上午，北京口腔医院院长白玉兴做客城市管理广播市民对话一把手栏目时建议市民，给予口腔健康更多的关注。
    现状
    初诊的号特难挂
    很多市民有了牙病，第一反应就是到口腔医院看病，可患者感到初诊的号特别难挂。记者今天登录北京市统一预约挂号平台，发现牙周科及牙体牙髓科的号源非常紧张，本月内的号源寥寥无几，但正畸科、修复中心等科室还能约到下周的号源。
    白玉兴说，口腔医院的号源投放以预约为主，目前现场挂号和预约挂号的号源比例达到1比9，扣除失约的部分，实际预约率在70%左右。从今年4月起，口腔医院实施了一系列整改举措，接诊能力有提高，到目前为止，接诊病人数比去年同期高出10到15个百分点。普通号投放基本可以满足患者需求，挂号难主要体现在专家号和专业号。
    白玉兴说，北京市居民总体来说牙齿健康程度在全国居于前列，市民牙齿的健康问题主要有龋病和牙周病两大类，因此，这两个科室的号源也比较紧张；另外，儿科的号源也比较紧张。
    微议
    旅行者Jessie：刚经过北京口腔医院门口，才5点50分，门口已经排起长队：有的坐在自带的小凳上捶着腿，有的站立，扭动着腰，活动着胳膊腿儿。唉，在北京看个牙都这么难。
    Fly_Sherry：去北京口腔医院复诊，地点在门诊手术室，医生一个接一个做着口腔手术（大部分好像是囊肿），病人麻醉时中间抽空看复诊的病人，等候了两个小时，没见医生喝过水和停下来休息片刻！在中国当一个好一点的医生，真不是人干的活！医疗体制改革还在进行吗？
    题解
    转诊不用再挂号
    记者了解到，为了缓解挂号难，院内转诊网络的构建是北京口腔医院今年的“重点”。现阶段在医院各门诊科室可以为患者提供跨科室、跨专业、跨职称的转诊服务。
    以前，患者到口腔医院就诊挂一个科室的普通号往往不能解决主观上迫切需要解决的问题，如果疾病复杂不是一个科室能解决的，就要重新排队挂其他科室号；如果疾病疑难不是普通医师能解决的，就要重新排队挂专家号。
    现在，复杂疾病患者可直接转诊预约至后续治疗科室；疑难病患可直接转诊预约至本科室专家处继续完成治疗。
    预约时段更精确
    另外，现在口腔医院预约挂号已经完全实现了分时段就诊，并且可以精确到15分钟之内。白玉兴说，多数患者按照预约时间到医院，等候的时间不会超过一刻钟。但是考虑到牙科治疗的特殊性，有的时候前一位患者的病情可能稍微有些复杂，患者可能还要多等一会儿。但总体来说，能够做到分时段准确定位，及时就诊。
    分流
    王府井部 医术收费纯“克隆”
    北京口腔医院除了天坛部之外，在王府井锡拉胡同还有一个分部，面积大约是天坛部的六分之一。很多患者不知道口腔医院在王府井还建有一个分部，实际上，北京口腔医院建院之初就在王府井，后来才搬到天坛附近。口腔医院王府井部有关负责人介绍，两个分部的医生水平完全一样，两边的收费完全一样。由于王府井部相对来说患者比较少，就诊环境更好。因此，如果市民在王府井附近上班或者家住在王府井锡拉胡同附近，不妨到这边来就诊。
    免费初筛 给您看牙当“向导”
    口腔医院分科比较细，很多患者看着牙体牙髓、牙周、修复等科室的名字，不知道自己到底应该挂哪个科室。白玉兴说，目前，口腔医院设有院内、外两种咨询渠道。患者可以通过网站互动和医院的电话咨询进行院外咨询。院内咨询主要由志愿者、咨询台、免费初筛门诊三部分组成。在免费初筛门诊，患者坐在牙椅上，医生会为患者查看口腔的整体情况，然后再给出建议。从简单的引导到专业高年资口腔专科医师现场筛查，医院采取了这么多举措，就是希望让患者尽量别挂错号以免延误就诊。本报记者 贾晓宏 J146

（责任编辑：秋彤）