2025年9月6日至7日，第三届私域电商高峰论坛暨私域电商团体标准起草启动仪式于天津成功举办。本次盛会由天津市商务局指导，天津市电子商务协会、天津市跨境电子商务协会联合主办，新华网、人民网、中国青年报等权威媒体全程支持，众多政府官员、行业专家、企业代表及媒体从业者汇聚津门，共同探讨私域电商的高质量发展之路。

　　政策护航：明确行业发展“风向标”

　　当前，私域电商已成为推动数字消费增长的重要动力，但行业内标准缺失、监管模糊等问题，对其可持续发展形成了制约。有见及此，论坛一开始便聚焦政策解读，为行业发展定下基调。

图为天津市商务局电商处副处长丁宇

　　天津市商务局电商处副处长丁宇在致辞中指出，天津将持续优化电商产业生态，从政策扶持、平台搭建、资源对接三个方面着力，支持私域电商企业进行模式创新，推动区域电商产业集群的升级。北京电子数据存证服务大厅主任苏晓龙则强调，规范化是私域电商从“高速增长”转向“高质量发展”的关键前提，即将制定的团体标准将聚焦“合规底线”与“发展高线”，为企业经营提供明确的依据，助力营造公平竞争的市场环境。

　　标准落地：开启行业规范“新纪元”

　　作为本次论坛的核心亮点，私域电商团体标准起草启动仪式现场备受关注。据悉，该标准由行业协会牵头，联合头部企业、法律机构及科研单位共同制定，将重点覆盖三大领域：一是数据安全规范，明确用户信息收集、存储及使用的边界；二是交易行为准则，规范营销推广、售后维权等全流程操作；三是服务质量评价，建立企业信用分级与奖惩机制。

图为北京电子数据存证服务大厅苏晓龙主任

　　业内专家表示，团体标准的启动填补了私域电商行业标准化的空白，既能通过统一规则能有效帮助解决“虚假宣传”“客诉难处理”等消费痛点，也能帮助合规企业提升竞争力，标志着我国私域电商正式迈入“有标可依、有规可循”的发展新阶段。

　　创新赋能：展现行业发展“新活力”

　　论坛现场的创新实践分享环节，为行业提供了可借鉴的实战样本。安泰优选总经理万卫代以“洞见趋势，引领私域”为题，分享了企业通过用户分层、场景化营销实现复购率提升30%的案例，引发了在场企业的共鸣。

　　此外，论坛设置的创新成果展示区集中展示了数字存证溯源系统、AI智能客服等新技术应用。其中，基于区块链技术的交易存证解决方案，可实现私域交易全流程留痕，有效降低纠纷风险，成为现场关注的焦点。而安泰公益基金发布的“私域助农计划”，则通过私域渠道帮助农户拓宽销售路径，展现了行业践行社会责任的生动实践。

　　多方联动：凝聚产业发展“新合力”

　　本次论坛搭建了政企学媒深度对话的桥梁，通过主题演讲、圆桌论坛、闭门研讨等多种形式，推动各方达成发展共识。与会嘉宾普遍认为，私域电商的未来发展需依靠“政策引导、标准约束、技术驱动、企业践行”的多方联动机制。

　　天津市跨境电子商务协会秘书长表示，后续将持续推进团体标准的修订与落地，并联合相关机构开展标准培训、企业认证等工作，推动标准转化为行业发展的动能。来自全国各地的企业代表也纷纷表示，将积极参与标准实施，共同推动行业的规范化建设。

　　此次高峰论坛的成功举办，不仅为私域电商行业厘清了发展方向，更以团体标准启动为契机，为行业高质量发展注入了强劲动力。随着政策、标准、技术的协同发力，私域电商有望成为推动数字经济增长的新引擎，为天津乃至全国的产业升级作出更大贡献。

（责任编辑：秋彤）